Warenwirtschaftssystem für Onlineshops im E-Commerce

Über die Schnittstelle werden die Preise und Mengen in den Online-Shop übergeben und die Kundenbestellungen vom Shop direkt in das BAUMANN ERP übernommen. Die Auftragsbestätigungen werden automatisch erzeugt.

Mit dem Modul „Container-Planung“ lassen sich auch schwimmende Lager verwalten, indem auf hoher See befindliche Waren für laufende Kunden­­be­stellungen berücksichtigt werden. Den Sachbearbeitern wird genau aufge­zeigt, wann die Ankunft der jeweiligen Container erwartet wird, sodass eine genaue Lieferauskunft gegenüber den Kunden möglich wird.

Neben den üblichen Auswertungen in der Warenwirtschaft stehen Ihnen weitere Online-Handel-spezifische zur Seite:

• Die Verkaufsstatistik zeigt auf, welche Artikel in welchem Land ver­kauft worden sind. Die Auswertung lässt sich bis auf die Kalender­woche herunterbrechen.
• Eine Lagerbestandsvorschau zeigt den Artikelbestand pro Land an. Welche Bestellungen sind noch offen und welche Container sind unterwegs?
• Sämtliche Formulare (z. B. Bestellungen, Angebote, Auftrags­be­stä­ti­gungen, Lieferscheine, Rechnungen) lassen sich in beliebig vielen Sprachen und in allen Zeichensätzen darstellen.
• Schnittstellen zu verschiedenen Speditionen sind bereits im Standard enthalten.
• Nutzen Sie für die Kundenbeziehungen und die tägliche Arbeitsroutine das BAUMANN Customer Relationship Management – dieses Modul ist standardmäßig in der e-Commerce-Edition enthalten.

• Dieses Programm wird automatisch regel­mäßig zu bestimmten Zeiten gestartet – Turnusse und Zeiten können im Windows-Auf­gaben­planer festgelegt werden.
• Es werden die voraussichtlichen Liefer­termine für alle Aufträge berechnet.
• Es werden der aktuelle Lagerbestand sowie die Waren, die mit Containern oder über Bestellungen eingehen, berücksichtigt.
• Die Container werden händisch angelegt: Bestellung der Ware bei den Lieferanten wird durchgeführt, daraus wird ein Con­tainer erstellt, der die Bestellung beliefert. Korrekturen werden beim auto­matischen Durchlauf automatisch durch­geführt.

• Dieses Programm stellt die Kommunikation zwischen Ihrem Shop-System und dem BAUMANN Warenwirtschaftssystem her.
• Kundenbestellungen können samt Adressdaten und Zahlungsstatus automatisiert über einen Datei-Import oder über die Shopware 5 REST API in das Warenwirtschaftssystem übernommen werden.
• Verwenden Sie Shopware 5, können folgende Informationen direkt an Ihren Online-Shop zurückgemeldet werden:
  • Bestell- und Zahlungsstatus, Transactionscode und Notizen von Kundenbestellungen
  • Artikeldaten inklusive Artikelpreisen, Verfügbarkeiten, Kategorien, Eigenschaften, Zubehör-Artikeln und Medien (Bilder und Dokumente)
  • Änderungen an Kategorien

Preismodul

• Die Preise werden gepflegt und in den Shop hochgeladen (auch Mindestpreise, Rabatt­aktionen etc.)
• Es gibt Länderebenen für die Läger
• Evtl. wird ein E-Shop-Betreuer und -Programmierer benötigt

Landed Cost

• Dieses Modul hängt eng mit der Containerplanung zusammen und händelt die Zusatzkosten für die Container.

Teilzahlung

• Das Programm holt alle Aufträge mit den enthaltenen Positionen automatisch aus dem BAUMANN Warenwirtschaftssystem.
• Zahlungen können auch von Hand gesetzt werden.
• Bezahlte Positionen werden entsprechend markiert.
• Zuordnung von Bankauszügen möglich, hier dann Setzen von Bezahlt-Kennzeichen möglich.
• Das Programm kann auch aus dem BAU­MANN Warenwirtschaftssystgem heraus in einem einzelnen Auftrag gestartet werden und die Zahlung kann hier gesetzt werden.

Containerplanung-Service-Programm

• Die Service-Mitarbeiter bekommen Kunden­anrufe, hier meist die Frage nach der ent­sprechenden Bestellung und wann geliefert wird.
• Der Service-Mitarbeiter kann mit diesem Programm erkennen, ob der betreffende Auftrag bereits einen Liefertermin hat bzw. wie die Verfügbarkeit eines Artikels ist.

Auswertungstool

• Lagerbestandsvorschau
• Verkaufsstatistik

Warenwirtschaft PLUS (Handel)

• Enthalten sind alle Funktionalitäten und Auswertungen für den Einkauf und den Verkauf sowie für die Lagerwirtschaft.
• Weitere Informationen finden Sie hier.

Verfügbares Material zu Aufträgen (Verkauf)

• Hier laufen die Infos aus der Container­planung und dem Teil­zah­lungs­pro­gramm zusammen.
• Es wird dargestellt, welche Aufträge aus­ge­führt werden können – Voraussetzung für die Ausführung eines Auftrags ist, dass die Ware verfügbar ist UND die Bezahlung durch den Kunden erfolgt ist (Ausnahme: Nach­nahme).
• Aus dieser Liste heraus werden Liefer­scheine erstellt (hierbei können alle Auf­träge, aus denen Lieferscheine generiert wer­den sollen, markiert werden, sodass alle ge­wünsch­ten Lieferscheine auf einmal er­stellt werden).

Bereitstellungsliste

• Mit der Bereitstellungsliste können Sie den Versand von Aufträgen abwickeln – die Bereitstellungsliste kann, muss aber nicht genutzt werden.
• Sie können Ihre Sendungen planen und optimal zusammenfassen.
• Es können Packlisten und Versandaufkleber erstellt werden.
• Mit einem Datenexport können Sie Ihre Sendungsdaten direkt an eine Vielzahl von Speditionen übergeben.
• Ladelisten für die Versandfahrer können erstellt werden

CRM-Modul (Customer Relationship Management) - Ihr virtueller Schreibtisch

• Von hier aus Aufruf der Warenwirtschaft und fast aller Module im Starterpanel
• Versions- und Update-Management
• Tagesübersicht und Kalender
• Stammdatenpflege
• E-Mail-Verwaltung mit AP-Verknüpfung
• Newsletter und Verteilerlisten
• Telefonate-Management mit AP-Verknüpfung
• Besuchsberichte
• Vertrieb
• Auswertungen (Umsatzstatistiken und -diagramm, Allgemeine Entwicklung, Jahresumsatz, Kunden-Info-Baum)
• Weitere Funktionen finden Sie hier.

Kundenbenachrichtigung

• Selbstverständlich können Sie Ihre Kunden per E-Mail über den aktuellen Status ihrer Bestellung informieren. Hierzu können E-Mailvorlagen mit Platzhaltern definiert werden, welche automatisiert versendet werden.

Warenwirtschaftssysteme (WWS) bzw. ein ERP-System für die E-Commerce-Branche sind Softwarelösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Online-Händlern zugeschnitten sind. Sie helfen bei der effizienten Verwaltung von Warenbeständen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung und anderen Aspekten des E-Commerce-Geschäfts. Ein ERP bietet zusätzlich alle Funktionalitäten für die Produktionsplanung.

Hier sind einige spezifische Anforderungen, die eine Warenwirtschaft für die E-Commerce-Branche typischerweise abdeckt:

• Bestandsverwaltung: Ein E-Commerce-Warenwirtschaftssystem (WWS) ermöglicht die Verwaltung von Produktbeständen über verschiedene Vertriebskanäle hinweg. Es hilft, den Überblick über verfügbare Produkte zu behalten, Bestandsaufstockungen zu planen und Engpässe zu vermeiden.

• Auftragsabwicklung: Diese Systeme erleichtern die Verarbeitung von Bestellungen, indem sie automatisierte Workflows für die Auftragsbearbeitung bereitstellen. Dies umfasst die Verarbeitung von Bestellungen, die Überprüfung von Bestandsverfügbarkeit, die Erstellung von Versandetiketten und die Sendungsverfolgung.

• Kundenverwaltung: Ein E-Commerce-Warenwirtschaftssystem bietet Funktionen zur Verwaltung von Kundendaten, einschließlich Kontaktdaten, Bestellhistorie und Kundenpräferenzen. Dies ermöglicht eine personalisierte Betreuung der Kunden und Marketingaktivitäten.

• Multichannel-Vertrieb: Da viele E-Commerce-Händler ihre Produkte über verschiedene Vertriebskanäle wie Online Marktplätze, soziale Medien und eigene Websites verkaufen, bieten Warenwirtschaftssysteme Unterstützung für den Multichannel-Vertrieb. Sie ermöglichen die zentrale Verwaltung der Daten der Produkte und Bestellungen über alle Kanäle hinweg.

• Integration mit Buchhaltung und Zahlungsabwicklung: E-Commerce-Warenwirtschaftssysteme integrieren sich über Schnittstellen oft nahtlos mit Buchhaltungssoftware und Anbietern für Zahlungsabwicklung. Dies ermöglicht eine automatisierte Abstimmung von Transaktionen, die Verwaltung von Rechnungen und die Nachverfolgung von Zahlungseingängen.

• Analyse und Berichterstellung: Diese Systeme bieten umfangreiche Analyse- und Berichterstellungsfunktionen, um Einblicke in Umsätze, Bestandsbewegungen, Kundenverhalten und andere wichtige Kennzahlen zu erhalten. Dies ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung des Geschäftserfolgs.

Insgesamt helfen Warenwirtschaftssysteme bzw. ERP-Systeme für die E-Commerce-Branche Online-Händlern, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern und das Wachstum ihres Geschäfts zu fördern, indem sie eine zentralisierte Plattform für die Verwaltung aller Aspekte ihres E-Commerce-Geschäfts bereitstellen.

Die Wahl einer branchenspezifischen Warenwirtschaftsystems für Unternehmen im E-Commerce kann entscheidend sein, da das System speziell auf die einzigartigen Anforderungen und Herausforderungen der E-Commerce-Branche zugeschnitten ist. Hier sind einige Gründe, warum dies wichtig sein könnte:

• Branchenspezifische Funktionalitäten: Unsere Warenwirtschaftssysteme für den E-Commerce bieten spezielle Funktionen und Module, die für Online-Händler wichtig sind, wie z. B. Bestandsverwaltung über verschiedene Vertriebskanäle hinweg, Unterstützung für Multichannel-Vertrieb und automatisierte Auftragsabwicklung.

• Effizienzsteigerung: Durch die Verwendung eines branchenspezifischen Warenwirtschaftssystems können E-Commerce-Unternehmen ihre betriebliche Effizienz steigern, da die Software speziell darauf ausgerichtet ist, die besonderen Anforderungen und Prozesse des Online-Handels zu unterstützen. Dies kann dazu beitragen, Zeit und Ressourcen zu sparen und die Produktivität zu steigern.

• Anpassungsfähigkeit: Unsere Warenwirtschaftssysteme können flexibel an die individuellen Anforderungen und Arbeitsabläufe von E-Commerce-Unternehmen angepasst werden. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Software an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen und maßgeschneiderte Lösungen zu implementieren.

• Kundensupport und Schulung: Wir können einen spezialisierten Kundensupport und Schulungsressourcen für Unternehmen im E-Commerce anbieten. Dies kann helfen, sicherzustellen, dass Unternehmen die Software optimal nutzen können und bei Bedarf Unterstützung erhalten.

Insgesamt kann die Wahl unseres branchenspezifischen Warenwirtschaftssystems  für Unternehmen im E-Commerce dazu beitragen, die betriebliche Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und das Wachstum des Unternehmens zu fördern, indem es eine maßgeschneiderte Lösung für die spezifischen Anforderungen des Online-Handels bereitstellt.

Wir bieten ein ERP und verschiedene Warenwirtschaftssysteme an, die speziell auf die Bedürfnisse von Onlineshops zugeschnitten sind: Die Branchensoftware E-Commerce für den Handel und die Branchensoftware E-Commerce für Industriebetriebe, die eine Produktion haben. Hier sind einige Kernfunktionen, die unser Warenwirtschaftssystem bietet:

• Bestandsverwaltung: Unser Warenwirtschaftssystem bzw. das ERP-System bietet eine umfassende Bestandsverwaltungsfunktion, die es Onlineshops ermöglicht, ihre Produktbestände effizient zu verwalten. Dies umfasst Funktionen wie Bestandsaufstockung, (Lager)verwaltung, automatische Bestandsaktualisierung und die Verfolgung von Bestandsbewegungen.

• Auftragsabwicklung: Das System stellt Funktionen zur automatisierten Auftragsabwicklung bereit, einschließlich der Verarbeitung von Bestellungen, der Überprüfung von Bestandsverfügbarkeit, der Generierung von Versandetiketten und der Sendungsverfolgung. Dies erleichtert die schnelle und effiziente Abwicklung von Bestellungen für Onlineshops.

• Kundenverwaltung: Das System stellt Funktionen zur Verwaltung von Kundeninformationen und -beziehungen zur Verfügung, einschließlich der Erfassung von Kontaktdaten, der Verfolgung von Bestellhistorien, der Verwaltung von Anfragen der Kunden und der Durchführung von Marketingaktivitäten wie E-Mail-Marketing und Kundenbindung.

• Analyse und Berichterstellung: Das System (WWS bzw. ERP-System) bietet umfangreiche Analyse- und Berichterstellungsfunktionen, um Einblicke in Umsätze, Bestandsbewegungen, Kundenverhalten und andere wichtige Kennzahlen zu erhalten. Dies ermöglicht es Onlineshops, datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung ihres Geschäfts zu treffen.

Eine Warenwirtschaft (Wawi / WWS) bietet zahlreiche Vorteile für Onlineshops, darunter:

• Bestandsverwaltung: Ein WWS ermöglicht eine effiziente Verwaltung des Bestands der Lager, indem es den aktuellen Bestand automatisch aktualisiert und Benachrichtigungen sendet, wenn ein Produkt zur Neige geht. Dies hilft, Überverkäufe und Engpässe zu vermeiden.

• Automatisierung von Prozessen: Durch die Automatisierung von Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Versandetikettierung und anderen Routineaufgaben können Onlineshop-Betreiber Zeit und Ressourcen sparen und die Genauigkeit verbessern.

• Echtzeit-Analysen und Berichte: Durch die Bereitstellung von Echtzeit-Daten und detaillierten Berichten ermöglicht ein WWS eine fundierte Entscheidungsfindung, indem es Einblicke in den Umsatz, die Lagerbestände, das Kaufverhalten der Kunden und andere wichtige Kennzahlen liefert.

• Kundenmanagement: Durch die Verfolgung von Kundenbestellungen, Präferenzen und Rückmeldungen können Onlineshop-Betreiber personalisierte Marketingkampagnen durchführen und die Kundenbindung verbessern.

• Kostenoptimierung: Indem sie Bestände optimieren, Lieferkettenstrategien verbessern und betriebliche Effizienz steigern, helfen WWS dabei, Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern.

• Skalierbarkeit: Ein gutes WWS ist skalierbar und kann mit dem Wachstum des Onlineshops problemlos erweitert werden, ohne dass dabei die Effizienz oder Genauigkeit beeinträchtigt werden.

Insgesamt trägt ein Warenwirtschaftssystem erheblich zur Steigerung der Effizienz, Genauigkeit und Rentabilität von Onlineshops bei, indem es die Verwaltung von Beständen, Bestellungen und Kunden erleichtert.

Wir können Online-Handelsunternehmen auf verschiedene Weisen helfen, effizienter zu arbeiten und die Kundenzufriedenheit zu steigern:

• Bereitstellung eines robusten Warenwirtschaftssystems (WWS): Wir bieten ein hochentwickeltes WWS an, das die Bestandsverwaltung, Bestellabwicklung, Kundenverwaltung und Analysefunktionen umfasst. Dies ermöglicht es den Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und die Genauigkeit bei der Bestandsverwaltung zu verbessern.

• Integration mit E-Commerce-Plattformen: Durch die Integration des WWS mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen können Online-Handelsunternehmen nahtlos Bestellungen von verschiedenen Vertriebskanälen verwalten. Dies reduziert den manuellen Aufwand und minimiert Fehler bei der Eingabe der Daten.

• Automatisierung von Prozessen: Wir stellen Automatisierungstools bereit, um wiederkehrende Aufgaben wie Rechnungsstellung, Versandetikettierung und Lagerbestandsaktualisierung zu automatisieren. Dies ermöglicht es den Unternehmen, Zeit zu sparen und sich auf wichtige geschäftliche Initiativen zu konzentrieren.

• Kundenmanagement und CRM-Funktionen: Ein integriertes Customer Relationship Management (CRM) System ermöglicht es den Unternehmen, Kundeninformationen zu verfolgen, Kundenpräferenzen zu analysieren und personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Dies trägt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Steigerung der Kundenbindung bei.

• Echtzeit-Analysen und Berichte: Wir stellen leistungsstarke Analysefunktionen bereit, um den Online-Handelsunternehmen Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Umsatz, Lagerbestand und Kundenverhalten zu geben. Dies ermöglicht es den Unternehmen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und ihre Strategien kontinuierlich zu verbessern.

• Schulung und Support: Wir bieten Schulungen und umfassenden Support an, um sicherzustellen, dass die Kunden das WWS effektiv nutzen können. Durch Schulungen können Mitarbeiter besser mit der Software vertraut gemacht werden, was zu einer effizienteren Nutzung führt.

Durch die Implementierung einer solchen Lösung unterstützen wir Online-Handelsunternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern, Fehler zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Die Implementierung unserer Warenwirtschaft (Wawi) kann die Effizienz und Produktivität eines internationalen Onlineshops/-handels auf verschiedene Weisen steigern:

• Zentralisierte Bestandsverwaltung: Durch die Konsolidierung aller Lagerbestände und Bestellungen in einem zentralen System können Unternehmen den Überblick über ihren gesamten Bestand behalten. Dies ermöglicht es, Überverkäufe und Engpässe zu vermeiden, indem die Bestände in Echtzeit überwacht und verwaltet werden.

• Automatisierung von Prozessen: Die Implementierung eines WWS ermöglicht die Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben wie Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Versandetikettierung und Lagerbestandsaktualisierung. Dies reduziert den manuellen Aufwand, minimiert Fehler und steigert die Effizienz der Geschäftsabläufe.

• Echtzeit-Analysen und Berichte: Das WWS bietet leistungsstarke Analysefunktionen, um den Unternehmen Einblicke in wichtige Kennzahlen wie Umsatz nach Region, Produktleistung und Kundenverhalten zu geben. Dies ermöglicht es den Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, ihre Marketingstrategien anzupassen und ihre Produkte besser auf die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

• Skalierbarkeit: Unser WWS ist skalierbar und kann mit dem Wachstum des Onlineshops/-handels mitwachsen. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsabläufe kontinuierlich zu optimieren und ihre Produktivität langfristig zu steigern, ohne dass dabei die Effizienz beeinträchtigt wird.

Insgesamt kann die Implementierung unseres WWS die Effizienz und Produktivität eines internationalen Onlineshops/-handels erheblich steigern, indem sie die Bestandsverwaltung optimiert, Prozesse automatisiert, die Integration von Vertriebskanälen erleichtert und fundierte Entscheidungen durch leistungsstarke Analysefunktionen ermöglicht.

Der richtige Zeitpunkt für Unternehmen in der E-Commerce-Branche, in unser System (WWS) zu investieren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Hier sind einige Aspekte zu berücksichtigen:

• Gründung oder Wachstum des Unternehmens: Wenn ein Unternehmen gegründet wird oder ein signifikantes Wachstum erlebt und Schwierigkeiten hat, den Bestand und die Bestellungen manuell zu verwalten, ist dies ein guter Zeitpunkt, um in ein WWS zu investieren. Ein WWS hilft dabei, den Überblick über den wachsenden Bestand zu behalten und die Effizienz der Geschäftsabläufe zu steigern.

• Manueller Aufwand und Fehlerquote: Wenn Mitarbeiter des Unternehmens viel Zeit damit verbringen, repetitive Aufgaben wie Bestellabwicklung, Rechnungsstellung und Lagerbestandsverwaltung manuell zu erledigen, kann dies zu Fehlern und ineffizienten Abläufen führen. Ein WWS automatisiert diese Aufgaben und minimiert Fehler, was zu einer Steigerung der Produktivität führt.

• Bedarf an Echtzeitdaten und Analyse: Unternehmen, die Echtzeitdaten über ihre Bestände, Verkäufe und Kundenverhalten benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, können von einem WWS profitieren. Unser WWS bietet leistungsstarke Analysefunktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, Geschäftstrends zu identifizieren und ihre Strategien anzupassen.

• Kundenerfahrung verbessern: Wenn ein Unternehmen die Kundenerfahrung verbessern möchte, indem es schnelle und genaue Lieferungen sowie personalisierten Service bietet, kann ein WWS dabei helfen. Durch die Automatisierung von Prozessen und die Optimierung der Verwaltung der Lager kann ein WWS dazu beitragen, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.

Im Allgemeinen ist der richtige Zeitpunkt für Unternehmen in der E-Commerce-Branche, in unser WWS zu investieren, wenn sie mit manuellen Prozessen kämpfen, Wachstum erleben, mehrere Vertriebskanäle verwalten müssen und eine verbesserte Effizienz und Kundenerfahrung anstreben oder einen Onlinehandel gründen.

Der Implementierungsprozess unserer Warenwirtschaft (Wawi) in bestehende Unternehmensstrukturen im E-Commerce kann je nach den individuellen Anforderungen und der Komplexität des Unternehmens variieren. Im Allgemeinen umfasst der Prozess jedoch typischerweise die folgenden Schritte:

• Anforderungsanalyse: In diesem Schritt arbeiten wir eng mit Ihrem Unternehmen zusammen, um die spezifischen Anforderungen und Ziele zu verstehen. Dabei werden Aspekte wie Geschäftsprozesse, Bestandsverwaltung, Bestellabwicklung, Integration mit anderen Systemen und zukünftige Wachstumspläne berücksichtigt.

• Planung und Konzeption: Basierend auf den Anforderungen Ihres Unternehmens erstellen wir einen Implementierungsplan und ein Konzept für die WWS-Integration. Dies umfasst die Festlegung von Meilensteinen, Zeitrahmen, Ressourcenbedarf und die Identifizierung möglicher Herausforderungen.

• Konfiguration und Anpassung: Wir konfigurieren und passen das WWS gemäß den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens an. Dies kann die Anpassung von Benutzeroberflächen, Berichten, Workflows und anderen Funktionen umfassen, um eine nahtlose Integration in die bestehenden Unternehmensstrukturen zu gewährleisten.

• Schulung und Support: Wir bieten Schulungen für die Mitarbeiter Ihres Unternehmens an, um sicherzustellen, dass sie das WWS effektiv nutzen können. Darüber hinaus steht unser Supportteam während des gesamten Implementierungsprozesses und darüber hinaus zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten.

• Testphase und Optimierung: Vor der endgültigen Bereitstellung des WWS führen wir Tests durch, um sicherzustellen, dass alle Funktionen ordnungsgemäß funktionieren und den Anforderungen entsprechen. Basierend auf dem Feedback während der Testphase werden eventuelle Anpassungen und Optimierungen vorgenommen.

• Bereitstellung und Inbetriebnahme: Nach erfolgreicher Testphase wird das WWS in die Produktionsumgebung Ihres Unternehmens implementiert. Wir unterstützen Ihr Unternehmen während der Inbetriebnahme-Prozesse, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft und dass die Mitarbeiter angemessen geschult sind.

• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Support: Auch nach der Implementierung bieten wir kontinuierlichen Support und Updates für das WWS an. Dies umfasst die Behebung von Fehlern, die Bereitstellung neuer Funktionen und die Unterstützung bei der Skalierung des Systems, um den sich ändernden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.

Insgesamt zielt der Implementierungsprozess darauf ab, unser WWS nahtlos in die bestehenden Unternehmensstrukturen im E-Commerce zu integrieren und sicherzustellen, dass es die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens verbessert.

Interessierte Unternehmen im Onlinehandel können detaillierte Informationen und Beratung zu unseren Warenwirtschaftslösungen auf verschiedenen Wegen erhalten:

• Website: Unsere offizielle Website umfasst Informationen über die Warenwirtschaftslösungen, darunter Funktionsübersichten, Fallstudien, Kundenreferenzen und Kontaktmöglichkeiten für weitere Informationen oder Beratung.

• Kontaktanfrage: Sie können unsere Mitarbeiter direkt kontaktieren, um spezifische Fragen zu angebotenen Lösungen zu stellen oder um eine persönliche Beratung zu erhalten.

• Online-Präsentationen und Webinare: Wir bieten Online-Präsentationen und Webinare an, um potenziellen Kunden eine detaillierte Einführung in unsere Warenwirtschaftslösungen zu geben. Diese Veranstaltungen bieten auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich mit anderen Teilnehmern auszutauschen.

• Kundenreferenzen: Durch die Überprüfung von Kundenreferenzen und Fallstudien können Unternehmen Einblicke gewinnen, wie andere Unternehmen in ähnlichen Branchen von unseren Warenwirtschaftslösungen profitiert haben. Dies kann dabei helfen, die Effektivität der Lösungen besser zu verstehen und deren Potenzial für das eigene Unternehmen einzuschätzen.

Durch die Nutzung dieser Ressourcen können interessierte Unternehmen im Onlinehandel detaillierte Informationen über unsere Warenwirtschaftslösungen erhalten und die richtige Entscheidung treffen, ob die entsprechende Lösung ihren Anforderungen entspricht.

Wir bieten eine Vielzahl von Schulungs- und Supportoptionen für Nutzer der Branchensoftware für die E-Commerce-Branche an. Es werden sowohl individuelle Schulungen vor Ort als auch Online-Schulungen angeboten, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der Software herausholen können und die Lösungen funktionieren. Darüber hinaus steht unser Supportteam jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterzuhelfen. Das BAUMANN-Team ist bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie erfolgreich mit der Software arbeiten können und möglichst viele Funktionalitäten nutzen können, die Ihren Geschäftsbetrieb kostensparend und effizient gestalten.

Übersicht der Schulungs- und Support-Optionen:

• Abschluss eines Wartungsvertrages, der Programm-Updates und ein Hotline-Kontingent bietet (Näheres zu den Wartungsverträgen finden Sie unter „Unternehmen / AGB und Wartungskonditionen“).

• Persönliche (Online-)Schulungen für die Mitarbeiter der einzelnen Abteilungen nach Terminvereinbarung.

• Unkomplizierte und schnelle Hotline-Unterstützung für die Mitarbeiter werktags von 9 bis 12 und 13 bis 16.30 Uhr sowie nach Vereinbarung unter +49 7361 46000 oder unter support@baumannsoftware.de

• Leitfäden u. v. m. finden Sie unter Support/Knowledge Base.

• Weitere Unterstützung befindet sich unter Support/Videos und Tutorials.

Hier wird zwischen den Voraussetzungen für den Computer, auf dem die Datenbank betrieben wird, und für die Client-Rechner, die lediglich auf die Datenbank zugreifen, unterschieden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die BAUMANN Warenwirtschaft auch auf nur einem Computer betreiben können, der gleichzeitig als Datenbank- und Client-Rechner dient. In diesem Fall gelten jeweils die höchsten Anforderungen.

• Plus jährlicher Wartungsvertrag, der Ihnen die Programm-Updates und ein Hotline-Kontingent garantiert: 400,00 Euro / Bundle-Lizenz / Jahr. Die Wartung enthält die Programm-Updates und ein Hotline-Kontingent von 1,2 Std. / Lizenz / Jahr.

• Bitte sehen Sie auch ein kleines Budget für eine Online-Schulung sowie für unsere Hilfestellung bei der Einrichtung des Layouts für die Formulare des Einkaufs und Verkaufs sowie ggfs. die Übernahme von Daten aus Ihrem Altsystem vor. Unser Stundensatz beträgt 155,00 Euro pro Stunde.

• Unsere Standard-Software ist bereits von sich aus sehr flexibel an die betrieblichen Gegebenheiten anpassbar. Falls gewünscht, führen wir jedoch auch Sonderprogrammierungen durch, die aus der Standard-Software eine auf Sie zugeschnittene Individualsoftware macht. Wir kalkulieren die Programmierungen ggfs. nach Ihren Wünschen.

• Unsere Alleinstellungsmerkmale auf dem Softwaremarkt: Leistungsfähige Standardsoftware zu sehr guten Preisen; unkomplizierte und direkte Hotline – immer, wenn Sie uns brauchen; schnelle und kompetente Sonderprogrammierungen. Das finden Sie sonst nirgendwo!